AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Einkäufe im Onlineshop vanami.ch sowie, soweit passend, Einkäufe im Ladengeschäft von vanami.
1 Anbieterin und Geltungsbereich
Anbieterin ist vanami, einfache Gesellschaft, bestehend aus Mirjam Wilhelm, Annina Hilberger und Vanessa Gori, Landstrasse 105, 7250 Klosters, Schweiz, Telefon 081 511 33 20, E-Mail info@vanami.ch, nachfolgend vanami genannt.
Diese AGB gelten für Bestellungen über www.vanami.ch. Für Einkäufe im Ladengeschäft gelten die Bestimmungen sinngemäss, soweit sie nicht ausdrücklich den Versand oder den Onlinekauf betreffen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Zustimmung von vanami.
2 Angebot und Produkte
vanami verkauft Neuware und gebrauchte Einzelstücke. Produktbilder, Beschreibungen, Masse, Farben und Zustandsangaben werden mit Sorgfalt erstellt. Geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Bildschirmfarben, stellen keinen Mangel dar.
Bei Secondhandartikeln gehören ausdrücklich beschriebene oder aufgrund des Alters und bisherigen Gebrauchs übliche Gebrauchsspuren zur vereinbarten Beschaffenheit. Jeder Secondhandartikel ist grundsätzlich ein Einzelstück. Preis-, Sortiments- und Verfügbarkeitsänderungen sowie offensichtliche Irrtümer bleiben vorbehalten.
3 Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop ist eine Einladung zur Bestellung und keine verbindliche Offerte. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald vanami die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet beziehungsweise zur Abholung bereitstellt.
Wird ein Artikel gleichzeitig im Laden verkauft oder ist er ausnahmsweise nicht verfügbar, kann vanami die Bestellung ganz oder teilweise ablehnen. Bereits erhaltene Zahlungen werden für nicht lieferbare Artikel zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen, soweit gesetzlich zulässig, nicht.
4 Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken angegeben. Eine allfällige gesetzliche Mehrwertsteuer ist im angegebenen Preis enthalten. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen. Massgebend ist der bei der Bestellung angezeigte Preis.
5 Zahlung
Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, insbesondere gängige Debit- und Kreditkarten sowie, sofern aktiviert, TWINT und weitere von Shopify oder Zahlungsdienstleistern angebotene Methoden. Die Belastung erfolgt gemäss den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. vanami kann einzelne Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen einschränken und bei berechtigtem Anlass Vorauszahlung verlangen.
6 Versand und Abholung
Lieferungen erfolgen an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Die Versandkosten betragen CHF 9.00. Ab einem Warenwert von CHF 100.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die im Checkout ausgewiesenen Bedingungen sind massgebend.
Die übliche Lieferzeit beträgt zwei bis fünf Werktage nach Zahlungseingang. Lieferfristen sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin zugesagt wurde. Verzögerungen durch Post- oder Kurierdienste sowie Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von vanami können die Lieferzeit verlängern.
Bei Auswahl der kostenlosen Abholung informiert vanami, sobald die Bestellung im Laden bereitliegt. Die Bestellung ist erst nach dieser Mitteilung abholbereit. Nicht abgeholte Bestellungen werden nach angemessener Erinnerung storniert; bereits bezahlte Beträge werden abzüglich allfälliger tatsächlich entstandener Kosten zurückerstattet.
7 Prüfung und Transportschäden
Die Kundschaft wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden möglichst innerhalb von fünf Kalendertagen per E-Mail mit Bestellnummer und, wenn sinnvoll, Fotos zu melden. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
8 Kein Rückgabe- oder Umtauschrecht für Onlineeinkäufe
Für online bestellte, mangelfreie Waren besteht kein Wiederrufs-, Rückgabe- oder Umtauschrecht. Mit Abschluss der Bestellung ist der Kauf verbindlich. Ohne vorherige Zustimmung von vanami zurückgesandte Waren werden nicht angenommen bezeihungsweise auf Kosten der Kundschaft zurückgesendet. vanami kann im Einzelfall aus Kulanz einen Umtausch oder eine Gutschrift anbieten. Daraus entsteht kein Anspruch für andere oder spätere Käufe. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleibt vorbehalten.
9 Einkäufe im Ladengeschäft
Für im Ladengeschäft gekaufte, mangelfreie Ware besteht kein allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht. vanami kann im Einzelfall aus Kulanz einen Umtausch oder eine Gutschrift anbieten. Daraus entsteht kein Anspruch für andere oder spätere Käufe.
10 Mängel und Gewährleistung
Es gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Bei einem berechtigten Mangel kann vanami nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere nachbessern, gleichwertigen Ersatz liefern, den Preis mindern oder den Kaufpreis zurückerstatten. Bei gebrauchten Einzelstücken ist ein Ersatz häufig nicht möglich.
Normale Abnutzung, ausdrücklich beschriebene Gebrauchsspuren, altersübliche Veränderungen und Schäden durch unsachgemässe Behandlung sind keine Mängel. Eine Haftung für arglistig verschwiegene Mängel und andere zwingende gesetzliche Ansprüche wird nicht ausgeschlossen.
11 Gutscheine
Gutscheine können während der auf dem Gutschein angegebenen Frist eingelöst werden. Fehlt eine besondere Angabe, gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Gutscheine werden nicht bar ausbezahlt und nicht verzinst. Bei Verlust besteht nur Ersatz, wenn der Gutschein eindeutig zugeordnet und noch nicht eingelöst werden kann.
12 Haftung
vanami haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen. Die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden bleibt unberührt.
13 Datenschutz
Informationen zur Bearbeitung von Personendaten enthält die separat veröffentlichte Datenschutzerklärung von vanami.
14 Änderungen und salvatorische Klausel
vanami kann diese AGB mit Wirkung für künftige Bestellungen anpassen. Massgebend ist die bei Abgabe der Bestellung gültige Fassung. Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen bestehen. An ihre Stelle tritt die anwendbare gesetzliche Regelung.
15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten werden zwingende Gerichtsstände nicht eingeschränkt.
Stand 10. September 2026
Kommissionsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Annahme und den Verkauf von Secondhandartikeln, die Kundinnen und Kunden vanami zum Verkauf in Kommission überlassen.
1 Vertragsparteien und Annahme
Der Kommissionsvertrag wird zwischen der einliefernden Person und vanami, einfache Gesellschaft, bestehend aus Mirjam Wilhelm, Annina Hilberger und Vanessa Gori, abgeschlossen. Die einliefernde Person bestätigt, verfügungsberechtigte Eigentümerin beziehungsweise verfügungsberechtigter Eigentümer der abgegebenen Artikel zu sein und dass keine Rechte Dritter entgegenstehen.
vanami entscheidet nach Zustand, Saison, Nachfrage und Sortimentspassung, welche Artikel angenommen werden. Eine Annahmegarantie besteht nicht. Artikel dürfen zur Prüfung zunächst entgegengenommen und anschliessend ganz oder teilweise abgelehnt werden.
2 Anforderungen an die Artikel
Angenommen werden saubere, saisonale, vollständige und gut erhaltene Artikel. Kleidung muss frisch gewaschen, fleckenfrei und ohne Löcher oder starke Gebrauchsspuren sein. Spiele und Bücher müssen vollständig und in sehr gutem Zustand sein. Spielwaren werden nach dem jeweils kommunizierten Sortiment angenommen; vanami kann insbesondere Plastikspielzeug ausschliessen.
Die einliefernde Person informiert vanami über bekannte Mängel, Besonderheiten und sicherheitsrelevante Umstände. Nicht sichere, zurückgerufene, gefälschte oder anderweitig nicht verkehrsfähige Produkte dürfen nicht eingeliefert werden.
3 Eigentum und Verkaufsauftrag
Die angenommenen Artikel bleiben bis zum Verkauf Eigentum der einliefernden Person. Diese beauftragt vanami, die Artikel im eigenen Namen und für fremde Rechnung anzubieten und zu verkaufen. vanami darf Artikel im Ladengeschäft, im Onlineshop und im Rahmen eigener Verkaufsaktionen anbieten.
4 Preisfestlegung und Preisnachlässe
Preisvorstellungen können angegeben werden, sind für vanami jedoch nicht verbindlich. vanami legt die Verkaufspreise unter Berücksichtigung von Zustand, Marke, Nachfrage, Saison und Verkaufschancen fest. vanami darf angemessene Preisnachlässe gewähren und Artikel in Aktionen einbeziehen. Der Anteil wird auf Grundlage des tatsächlich erzielten Verkaufspreises berechnet.
5 Verkaufsdauer
Die reguläre Verkaufsdauer beträgt fünf Monate ab Aufnahme des Artikels in den Verkauf. Der genaue Status kann, soweit eingerichtet, über das Kundenkonto bei Circle Hand eingesehen werden. vanami ist nicht verpflichtet, während der Verkaufsdauer Einzelmeldungen über den Verkaufsstand zu versenden.
6 Erlös und Auszahlung
Vom tatsächlich erzielten Verkaufspreis erhalten die einliefernde Person und vanami je 50 Prozent. Mit dem Anteil von vanami sind die üblichen Aufwendungen für Erfassung, Präsentation, Verkauf und Zahlungsabwicklung abgegolten.
Der verfügbare Anteil kann nach dem Verkauf als Gutschrift verwendet, bar bezogen oder auf ein von der einliefernden Person angegebenes Konto überwiesen werden. Für eine Überweisung müssen die erforderlichen korrekten Zahlungsangaben vorliegen. Guthaben werden nicht verzinst. Gesetzliche Verjährungsfristen bleiben vorbehalten.
7 Nicht verkaufte und abgelehnte Artikel
Bei der Einlieferung wählt die einliefernde Person, ob nicht verkaufte beziehungsweise später aussortierte Artikel zurückgegeben oder gespendet werden dürfen. Bei gewählter Spende darf vanami die Artikel ohne weitere Rückfrage einer geeigneten Organisation zuführen, weitergeben oder dem Textilrecycling überlassen.
Bei gewählter Rückgabe müssen nicht verkaufte Artikel nach Ablauf der fünfmonatigen Verkaufsdauer innerhalb von 14 Kalendertagen abgeholt werden. Die einliefernde Person ist selbst dafür verantwortlich, den Fristablauf zu beachten; eine individuelle Erinnerung ist nicht geschuldet. Nach unbenutztem Ablauf der Abholfrist darf vanami die Artikel ohne Entschädigung spenden oder dem Textilrecycling zuführen.
Artikel, die vanami nach der Prüfung nicht annimmt, sind nach Mitteilung innerhalb der angegebenen Frist abzuholen. Für nicht rechtzeitig abgeholte Artikel gilt die vorstehende Regel sinngemäss.
8 Vorzeitige Rücknahme
Eine vorzeitige Rücknahme angenommener Artikel ist nur nach Absprache möglich. Bereits reservierte oder verkaufte Artikel können nicht zurückgenommen werden. vanami darf Artikel aus sachlichen Gründen, insbesondere bei Mängeln, fehlender Nachfrage, Platzbedarf oder Saisonwechsel, vor Ablauf der Verkaufsdauer aus dem Verkauf nehmen.
9 Sorgfalt und Haftung
vanami behandelt die überlassenen Artikel mit der im Geschäft üblichen Sorgfalt. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung haftet vanami nur, soweit der Schaden durch eine Verletzung dieser Sorgfaltspflicht verursacht wurde. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und andere zwingende gesetzliche Ansprüche bleibt unberührt.
Für alters- oder materialbedingte Veränderungen, verdeckte Vorschäden sowie Schäden infolge einer nicht mitgeteilten besonderen Empfindlichkeit des Artikels übernimmt vanami, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung.
10 Kundendaten
vanami bearbeitet die für Annahme, Verkauf, Abrechnung, Auszahlung und Kundenkonto erforderlichen Personendaten. Dazu können Name, Adresse, Kontaktdaten, Artikeldaten, Verkaufsdaten und Zahlungsangaben gehören. Für die Verwaltung wird insbesondere Circle Hand eingesetzt. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von vanami.
11 Newsletter
Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Kommission. Sie erfolgt nur mit einer gesonderten, widerrufbaren Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an info@vanami.ch widerrufen werden.
12 Schlussbestimmungen
Es gilt Schweizer Recht. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Änderungen oder Ergänzungen des individuellen Kommissionsvertrags sollen in Textform festgehalten werden.
Stand 10. September 2026